Qualité et conformité
Vendre un produit physique en Europe, c'est d'abord de l'administratif, bien avant le marketing. Voici ce qu'il y a derrière chaque fiche Chelo.
Du dessin à votre porte
Sélection du fournisseur
Nous présélectionnons des fabricants qui produisent déjà la catégorie, demandons des échantillons et achetons les produits concurrents pour comparer.
Échantillonnage
Nous utilisons nous-mêmes les échantillons pendant plusieurs semaines avant d'engager une production.
Inspection avant expédition
Un inspecteur indépendant — V-Trust pour notre gamme verre — contrôle le lot selon un cahier des charges convenu.
Douane et conformité
Droits, marquage CE, enregistrements DEEE et REP sont réglés avant l'arrivée en entrepôt.
Logistique Amazon
Le stock entre dans le réseau européen d'Amazon ; retours et service client passent par votre compte Amazon.
Ce que nous déclarons, et pourquoi
Marquage CE
Marquage de conformité obligatoire pour les produits électriques de la gamme, couvrant la sécurité et la compatibilité électromagnétique.
DEEE / WEEE
Enregistrement des déchets électriques. Le mini gaufrier est déclaré en catégorie 5, petits appareils.
REP France
Responsabilité élargie du producteur : les éco-contributions emballages et électriques sont payées pour chaque unité vendue en France.
Numéros de TVA
Immatriculée à la TVA au Royaume-Uni, en Allemagne et en Espagne, déclarations déposées par un cabinet agréé.
Matières sans BPA
Les pièces en contact alimentaire sont déclarées sans BPA par le fabricant et vérifiées à l'inspection.
Inspection tierce
Un rapport d'inspection indépendant est émis avant chaque départ d'usine.
Les matières
Le verre pour conserver, parce qu'il ne garde pas les odeurs et survit à mille lavages. Des panneaux laqués rigides pour le mobilier, parce qu'un plateau qui plie est un plateau qui renverse. Le silicone pour les joints, parce que le caoutchouc durcit. Quand nous utilisons du plastique, nous le disons : la brosse démêlante est en plastique, et prétendre le contraire serait ridicule.
Tout au même endroit
La boutique Chelo sur Amazon réunit tous les produits, avec les avis et la livraison en un jour.
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